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Nell'ultimo decennio, l'adozione della piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è aumentata rapidamente per soddisfare la velocità del business. Le imprese di tutte le dimensioni e tipi stanno adottando CRMS come norma. CRMS offre un'unica fonte di informazioni sui clienti e riduzione della carta. Ancora più importante, consentono alle aziende di fare affari più rapidamente e con maggiore agilità.
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