Sopravvivenza e crescita per distributori elettrici

Non molto tempo fa i distributori elettrici potevano fare affidamento sui vantaggi regionali e territoriali come mezzo per mantenere un flusso costante di clienti abituali. Tale entrate garantite, tuttavia, si dissipò rapidamente quando l'ubiquità di Internet iniziò a introdurre i clienti ai concorrenti di tutto il mondo. In pochi anni, il comportamento e le aspettative dei clienti sono cambiati drasticamente a causa di un facile accesso a prezzi bassi da un'ampia varietà di fonti online.
In questo ambiente sempre più competitivo, è più importante che mai non solo comprendere le esigenze specifiche dei tuoi clienti, ma avere anche la flessibilità di adattare le pratiche commerciali al fine di soddisfare tali esigenze. E non si tratta di offrire i prezzi più bassi.
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